Johanna Arantola-Hattab

Etunimi

Johanna

Sukunimi

Arantola-Hattab

LinkedIn

fi.linkedin.com/in/johannaarantola

Postitoimipaikka

Espoo

Koulutus

KTT (Hanken)

Nykyinen yritys

Johanna Arantola-Hattab Consulting

Nykyinen tehtävä

Liikkeenjohdon konsultti

Yritykset, joissa toiminut

Unilever, Fazer, TeliaSonera, Iittala Group

Toimialat (Tilastokeskuksen toimialaluokitus 2008)

10 Elintarvikkeiden valmistus, 32 Muu valmistus, 41 Talonrakentaminen, 47 Vähittäiskauppa (pl. moottoriajoneuvojen ja moottoripyörien kauppa), 61 Televiestintä, 66 Rahoitusta ja vakuuttamista palveleva toiminta, 70 Pääkonttorien toiminta; liikkeenjohdon konsultointi, 72 Tieteellinen tutkimus ja kehittäminen, 73 Mainostoiminta ja markkinatutkimus, 85 Koulutus, 94 Järjestöjen toiminta

Erityisosaamiset

Markkinointi ja asiakaskokemus, brändinhallinta, vahva liiketoimintaymmärrys, monipuolinen toimialakokemus, yrittäjyys

Johtoryhmäkokemus (vuosia)

Väh. 5 vuotta

Hallituskokemus

Kährs Holding AB (www.kahrsgroup.com) 3/2016-
Workspace (www.workspace.fi) 1.6.2014-
Tukikummit-säätiö (www.tukikummit.fi) 1.1.2015-
Kiinnostus: Markkinointi, asiakasymmärryksen kehittäminen yrityksen eri tasoilla,brändinrakennus,liiketoiminnan kehittäminen

Julkaisut

Väitöskirja (2013) : ”Family as a customer co-creating service value”. Väitös käsittelee perheen arjen ymmärrystä pankkiasiakkaan palvelukokemuksen kehittämisessä, ja perhettä laajennettuna asiakaskäsitteenä.

Lisätietoja

Advisorin roolissa Customer Advocates on Board -projektissa, jossa kartoitettiin yritysten hallitustyöskentelyä asiakasajattelun näkökulmasta syksyllä 2015.